Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

RSE Leather Goods olarak, özenle hazırladığımız ürünlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişlerinizin teslimat süreçleriyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık ve İşlem Süresi

  • Web sitemizden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1 ila 3 iş günü (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir.

  • Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün siparişlerinde, üretim sürecine bağlı olarak kargoya verilme süresi değişiklik gösterebilir.

  • Kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde yaşanan yoğunluklar nedeniyle sipariş işlem sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir.

Kargo Ücretleri ve Teslimat Süresi

  • Tüm gönderilerimiz Türkiye genelinde güvencesiyle yapılmaktadır.

  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz ile ve uzaklığa bağlı olarak ortalama 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır.

  • üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, güncel kargo ücreti ödeme adımında sepetinize otomatik olarak yansıtılacaktır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda, alışveriş sırasında kullandığınız e-posta adresinize (veya SMS ile telefonunuza) bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak web sitesi üzerinden paketinizin nerede olduğunu kolayca öğrenebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişlerinizin gecikmeden tarafınıza ulaşabilmesi için teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.

  • Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız halinde, kargo firması paketinizi genellikle en yakın şubeye götürür ve paketiniz 3 iş günü boyunca şubede bekletilir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler bize iade edilir.

  • Hasar Kontrolü: Paketinizi kargo görevlisinden teslim alırken mutlaka dış ambalajını kontrol edin. Eğer pakette yırtılma, ezilme, açılma veya ıslanma gibi bir hasar fark ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayın ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun. Ardından vakit kaybetmeden rseleathergoods@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.